Restauration & services

Horaire de l’accueil : 24/24 -7/7

Vous pouvez contrôler la température grâce à la télécommande de votre chambre. N’hésitez pas à vous adresser à la réception pour toute information. Le chauffage est produit uniquement par les radiateurs.

Notre établissement met à votre disposition: L’hôtel Acropole vous offre une connexion WIFI sécurisée.
• Pour cela recherchez dans les paramétrages de votre ordinateur ou téléphone le réseau HOTEL ACROPOLE PARIS sélectionnez-le puis enregistrer l'Identifiant et le Mot de passe. (demander à la réception) Go!

ARRIVEE
L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez déposer vos bagages à la consigne de l'hôtel. • Se présenter avec une pièce d’Identité ou Passeport et votre dossier / N° de la réservation. • Remplir et signer la fiche de police. • Le supplément Arrivée Matinale avant 11h30 est à 50 €
DEPARTS
La chambre doit être libérée avant 12H00 le jour du départ. Afin d'éviter toute attente le jour de votre départ, nous vous conseillons de régler votre facture la veille, à la réception. Si vous désirez avancer ou retarder votre départ, veuillez en aviser au plus vite la réception. Si vous faites partie d’un groupe, vous êtes priés de régler votre facture d’extra avant le départ du groupe afin d’éviter tout retard. • Le supplément Départ tardif jusqu’à 14h00 est à 50 €

Un escalier du RDC (la Réception) au 1er étage vous permettra d’accéder à notre ascenseur (capacité de deux personnes) qui desserts les étage 2 à 7.

Nous pouvons garder vos bagages le jour de votre arrivée si la chambre n'est pas prête et à votre départ gratuitement.

COIN AFFAIRES (est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) Un espace équipé qu’un ordinateur Apple iMac avec une connexion internet et une imprimante est à votre disposition au 1er étage de l’hôtel Imprimante: pour de petites impressions rapides (billets d’avion ou de train, courrier). Si vous avez besoin d’imprimer des documents volumineux, merci de demander le tarif à la réception qui se chargera de les imprimer pour vous Fax: Un service de fax est disponible à la réception au tarif de 0.50€ la page.

Notre équipe du petit déjeuner vous accueille de 7H à 10H en semaine et de 7H30 à 10H30 le week-end et jours fériés.
Le petit déjeuner buffet est à 14 € par personne. Pour les enfants de 7 à 12 ans, le tarif est de 10 €. Pour tout enfant de moins de 7 ans, le petit déjeuner est gratuit. A l’heure du petit déjeuner, saveurs et convivialité, servi sous forme de buffet chaud et froid composé de boissons chaudes, thé de la marque prestigieuse Mariage Frères, jus de fruits, céréales, différentes sortes de yaourts, fromages et charcuteries, saucisses, bacon, œufs brouillés, durs ou à la coque, fruits frais et salade de fruits frais, produits sans Gluten. Ainsi qu’une sélection de viennoiseries françaises et différentes gammes de pains à tartiner selon votre envie.
Si vous désirez être servi dans votre chambre, contacter la réception.

Les équipements de repassage : une table à repasser équipée d’un fer dans la limite du stock disponible sur demande.

ADAPTATEURS (voltage in France: 220V) A votre disposition à la réception, une caution de 10 euros sera retenue sur votre facture de chambre et annulée à la restitution de celui-ci.

• Pour toutes vos réservations de billets de train ou d'avion, la réception est à votre service afin de vous transmettre les renseignements que vous souhaitez. (Excursions, cabarets, coiffure, esthétique, massages, docteurs, et autres services) • Pour vos loisirs, nous tenons à votre disposition de nombreuses brochures qui vous aideront à sélectionner les visites ou spectacles proposés à Paris et dans ses environs. N'hésitez pas à nous consulter, nous vous ferons part de nos suggestions.

Un parking public gardé est à votre disposition à proximité de l’hôtel et sans réservation : Parking SAEMES Parking Porte d'Orléans 1 rue de la légion étrangère 75014 Paris - Tél. 01 40 52 09 20 REMISE préférentielle Client Hôtel ACROPOLE -20% sur le prix Public Horaire d'ouverture au public : 24h/24, 7j/7

• Hauteur max : 2.60
• Nombre de places : 615/687
• Borne de recharge
• Le paiement est à effectuer au parking directement
• Site Web

Les équipements bébé : un lit bébé, un matelas à langer et une chauffe biberon dans la limite du stock disponible. Chaise haute pour la salle de petit-déjeuner uniquement. Le lit bébé ne peut pas être installé dans nos chambres Standard.

Le conseil de la MAIRIE DE PARIS a fixé une taxe de séjour de 1.88€ pour les clients des hôtels par nuit et par personne à rajouter au prix de la chambre. Exonération : personnes âgées de moins de 18 ans

VOYAGER AVEC UN HANDICAP L’hôtel Acropole accueille les clients handicapés en leur apportant toute l’attention nécessaire. Nous pouvons mettre à disposition un réveil lumineux, téléphone et télécommande à grosses touches sur demande. L’architecture de l’hôtel Acropole ne permet malheureusement pas d’accueillir de client se déplaçant en fauteuil roulant. Nous restons toutefois à votre disposition afin de vous communiquer des établissements proches offrant cette possibilité.

Afin de garantir la qualité de notre hôtel, il est formellement interdit d’amener de la nourriture (vente à emporter) en chambre. Ne soyez pas surpris si le réceptionniste vous en interdit l’accès.

La carte - clef ; fonctionne uniquement sur votre chambre. Afin de ne pas être dérangé par le service d’étage, nous vous conseillons de verrouiller votre porte en appuyant sur le bouton PRIVACY sur votre serrure. Veuillez restituer la carte à la réception lors de vos sorties et au départ.

A votre disposition à la réception, en cas de perte le client devra payer un montant de 20 € en dédommagement.

La réception votre disposition: pour vos demandes de suppléments et d'approvisionnements : Linge de toilette ou des oreilles supplémentaires, de papier toilette …

Vous pouvez programmer vous-même votre réveil à partir du téléphone selon la procédure suivante :
- Décrochez puis composez le 60 suivi de l’heure de votre réveil à 4 chiffres
Exemple : 7h45mn = 60 07 45 !
- Attendez la tonalité puis raccrochez

Chaque chambre est équipée d'un téléphone direct.
Ligne extérieure = 0 suivi du numéro de votre correspondant.
Chambre à chambre = 40 suivi du numéro de la chambre.
Réception = 9. Petit déjeuner = 4006.
Etranger = 0 00 suivi de l’indicatif du pays et du numéro de votre correspondant.

Pour éviter tout stress le jour de votre Arrivée et de départ, nous vous proposons un service de navette personnalisé ou voiture privée, à prix exclusif. Elle viendra vous chercher où vous le souhaitez en Ile-de-France et vous déposera au destination de votre choix.

Nous travaillons sur une démarche écoresponsable (eau, énergie, tri sélectif). Vos gestes simples pourront largement y contribuer : • Poser dans la douche ou le bain les serviettes que vous souhaitez voir changées ; • Eteindre les lumières et la télévision en quittant votre chambre ; • Le robinet du radiateur est thermostatique ; baissez-le si vous laissez la fenêtre ouverte. Si votre chambre est surchauffée, merci de fermer le radiateur avant d’allumer la climatisation.

Toute demande : pour 1 grand lit ou 2 lits séparés ou 3 lits séparés, Baignoire ou douche, vue boulevard ou côté cour : restent une demande optionnelle et attribuée dans la mesure du possible selon la disponibilité de l'hôtel le jour de l’arrivée.

Notre engagement en faveur de l’hygiène et de la propreté a conduit l’ensemble de nos équipes à se mobiliser pour renforcer nos protocoles en matière de sécurité sanitaire dans notre établissement. Nous mettons en place des mesures supplémentaires, qui respectent les dernières recommandations en termes d’hygiène et de nettoyage, afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Les mesures mises en œuvre couvrent une large gamme de sujets allant du respect des gestes barrières aux recommandations de produits d’entretien en passant par les procédures de nettoyage des chambres et des espaces communs ainsi que de la réduction nécessaire de l’offre de services. Retrouvez ci-dessous le détail du protocole d’hygiène spécial COVID-19 mis en place: • La nomination un référent/responsable sécurité sanitaire qui veille à la mise à jour et au respect des règles et bonnes pratiques dans l’établissement. Un point quotidien est prévu avec les équipes ou avec le référent : Surveillance par l’encadrement : toutes les règles et bonnes pratiques feront bien sûr l’objet de vérifications.
• Equipements de solutions d'enregistrement en ligne (tablette) et de règlement sans contact et VAD (vente à distance par le chargement des cartes virtuelle)
• La prise en compte la distanciation sociale avec un marquage au sol et/ou un sens de circulation
• Au comptoir de la réception un masque et ou une visière de protection sera portée par le réceptionniste du jour/ Réceptionniste de nuit,
• Une paroi de protection plexiglas est installée comme barrière sanitaire qui bloque la propagation de virus entre le personnel et les clients.
• Une borne de gel hydroalcoolique est mise à disposition de la clientèle dès l’entrée de l’établissement.
• Formation du personnel aux mesures sanitaires à appliquer au sein de notre établissement (fiche femme et valet de chambre, fiche réceptionniste du jour /nuit, fiche service PDJ)
• Les équipes sont formées aux gestes barrières et veillent à se laver les mains le plus régulièrement possible et après chaque interaction.
• La mise en place d’un rapport journalier indiquant par qui/quand la chambre a été occupée/nettoyée
• Le renforcement du nettoyage et contrôle du linge (taie d’oreiller, draps, couette, éponge)
• Le renforcement des procédures de nettoyage et contrôle des points de contacts en chambre.
• La généralisation le port du masque à notre personnel en cas de contact proche avec la clientèle ou les collègues de travail.
• La mise à disposition du gel hydro alcoolique à la réception et en salle de petit déjeuner.
• Le renforcement du nettoyage des lieux de passage (lobby, ascenseurs), poignées de portes, télécommandes ...
• La mise en place d’une procédure en cas de suspicion d’un cas de covid-19 (client ou salarié).
• La collecte d’information sur la provenance de la clientèle (fiche d’enregistrement)
Ci-après nos principales actions, équipements, les mesures supplémentaires et préventives mises en place pour notre sécurité :
• Nettoyage et la désinfection intégrale de toutes les chambres, des salles de bain et des espaces communs avant la réouverture de l’établissement prévu le 24.08.2020.
• Nettoyage et la désinfection des parties communes et notamment des poignées, des interrupteurs, des boutons d’ascenseur, des clés de chambre entre chaque passage client, télécommande…
• Chaque chambre est bloquée 24h après le départ d’un client (sous réserve de disponibilité).
• Changement du matériel de nettoyage entre chaque chambre, notamment les chiffons et lingettes microfibres.
• Changement systématique de tout le linge et de l’ensemble des produits d’accueil à disposition en chambre entre chaque client.
• Utilisation de produits détergents désinfectants agréés selon les normes.
• Utilisation de désodorisant désinfectant après chaque nettoyage de chambre. • Pour éviter au maximum les manipulations, un kit approvisionnement plateau d’accueil disponible sur demande à la réception • Le petit déjeuner sera servi en chambre sous la forme petit déjeuner continental pour éviter toute interaction et le client est amené à sélectionner la commande de son petit déjeuner la veille. Tant que les salles de restaurant n’auront pas obtenu l’autorisation de réouverture. •Le retrait des plans brochures, livres, journaux, magazines des chambres/lobby, réception. •Le client doit contrôler sa chambre à son départ pour éviter tout oublie d’objets, l’hôtel ne garantit plus la garde des objets oubliés. •La fermeture de la bagagerie. •Les cartes des chambres seront restituées à la réception seront systématiquement désinfectées. •Le retrait de l’imprimante du business corner. Les personnes désireuses de faire des impressions doivent passer par la réception. •Le livret d'accueil/Welcome Booklet (et code WIFI) est remplacé par une digitale livret d’accueil/ welcome booklet QR CODE disponible sur le site de l’hôtel. • L’hôtel se réserve la possibilité de déloger un client dans un autre hôtel en fonction de la demande et des services disponibles.